Devido à utilização de serviços terceirizados de de entrega, como correios, transportadoras e motoboys, todos os dados de prazo e valor são calculados diretamente pelo sistema dos prestadores, de acordo com as informações de endereço fornecidas pelo cliente antes de finalizar o pedido.
Nossas postagens são realizadas apenas em dias úteis, tendo como base a postagem de pedidos efetuados e aprovados até as 12 horas. Esse prazo pode estar sujeito a atrasos pontuais que fogem ao nosso controle.
Disponibilizamos aos clientes o envio via PAC, SEDEX, Motoboy Local, tendo seu prazo e preço previamente informado antes de finalizar o pedido, podendo variar conforme região e disponibilidade.
Os correios realizam 3 tentativas de entrega, caso o carteiro não seja atendido, a encomenda retornará ao nosso endereço, ficando assim sob responsabilidade do cliente o pagamento de um novo frete, mesmo que o primeiro envio tenha sido gratuito. <
É importante prestar atenção no momento de incluir o endereço na sua conta. Preencha os campos corretamente e acrescente qualquer tipo de informação complementar para que o entregador dos correios encontre o seu endereço com facilidade.
Caso o seu produto volte para a Prime Vapes Brasil ™, por motivos de endereço incompleto ou não encontrado, é de responsabilidade do comprador o novo frete para uma nova tentativa de envio. Além disso, o cliente deverá entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver a situação.